01 料金はいつお支払いすればよいですか？
・ほとんどのツアーがオンライン事前清算対応しています
・当日精算の場合はツアー後にお願いいたします
※現金、クレジットカード精算どちらも対応可能です（店内でも、送迎先でも可能です）
02 ツアー代には石垣島からのフェリー料金も込みですか？
・ツアー代に高速フェリー代金は含まれておりません お客様にて購入願います
03 台風で旅行が中止になりました
・台風の影響による航空界会社のフライト中止の際はキャンセル料発生しませんのでその旨ご連絡ください
・上記以外の理由による旅行の中止変更であっても西表島への高速船が運航している場合はキャンセル料が発生します
04 天気が悪いので翌日に変更したいです
・翌日の残席に空きがあり、変更可能であれば対応いたします
05 天気が希望通りではないのでキャンセルしたいです
・ツアー開催可能な天候であればキャンセル料が発生します
・ツアー開催が危険と思われるような天候であればツアー自体が中止となる場合もございます
※西表島は亜熱帯海洋性気候で天候は常に気まぐれです 雨も曇天も自然の演出のひとつとお考えください
どうしても望みの天候でなければ嫌な場合は直前でのご予約をおすすめしますが島では晴れ予報の日でも雨が降ることがございます
06 ツアー代金に消費税は入っていますか？
・はい消費税込みの価格です
07 ツアー代にレンタル代は入っていますか？
・はい 防水バッグ、マリンブーツ、シュノーケルセットなどのツアーに必要な用具はすべてレンタル込みの料金です
06 特定自然観光資源の事前申請手数料は込みですか？
・はい特定自然観光資源の申請手数料おひとり様500円分はツアー代に込みです
※手続きも当店でおこないます
ツアー料金に関する詳細
ツアー代金には以下のＡ＋Ｂ＋Ｃが含まれています。
Ａガイド料、西表島送迎（西部地区のみ）、装備（カヤック・パドル・ライフジャケット）、
防水バッグ、滑り止めつきマリンブーツ、消費税、特定自然観光資源フィールドの場合は申請手数料500円分
Ｂ ⇒１日ツアー：昼食
⇒ショートツアー：昼食
⇒半日ツアー：お茶菓子
⇒早朝ツアー：軽食
Ｃ ⇒海系のツアー：シュノーケルセット
⇒沢遊び系のツアー：ヘルメット＆ニーパッド
・行動中の飲み物については各自でご準備ください
・レインウエアはレンタル５００円です
サイズや数に限りがありますのでなるべくご自身のレインウエアをお持ちくださるようご協力お願いいたします。
・当店のツアープログラム参加者全員に国内旅行傷害保険がかけられています。
・携帯トイレは竹富町指定メーカーのみ利用可能です（特定自然観光資源では携帯トイレ利用が義務付けられています）
当店で１つ５００円で購入できます
キャンセル料に関する詳細
ツアーキャンセルについて
お客様側の理由※1によってツアーをキャンセルされる場合には、
ご予約頂いたツアー代金に対して以下のキャンセル料が発生しますのでご注意願います。
■ツアー１週間前～４日前まで⇒３０％
■ツアー３日前から２日前まで⇒５０％
■ツアー前日、当日⇒１００％
※1急に体調が悪くなった、船酔いした、急用ができた、旅行が中止になった、集合時間に間に合わなかった、
指定の高速船に乗れなかった、到着港を間違えた 等
※他のゲストをお断りしての予約確保ですのでご理解お願いいたします。
・荒天により高速船がすべて欠航となった場合（大原・上原のどちらも欠航の場合のみ）
※大原航路が運航している場合は除く
・台風直撃で飛行機が飛ばない場合にはキャンセル料は発生しません
■如何なる場合でも連絡のないキャンセルの場合は１００％のキャンセル料がかかります
キャンセル料は下記口座へお振込みください。その際の振込手数料はお客様にてご負担願います。
＊沖縄銀行 八重山支店 店番 601 普通預金口座 1702032 ﾁｶｻﾞﾜ ｷﾖｼ
＊琉球銀行 八重山支店 店番 703 普通預金口座 847843 ｲﾘｵﾓﾃｼﾞﾏｶﾇｰｸﾗﾌﾞﾊﾟｲｼｨｽﾞ ﾁｶｻﾞﾜｷﾖｼ
＊郵便局 記号 17050 番号 10023711 ﾁｶｻﾞﾜ ｷﾖｼ
ツアー代金をオンライン精算の場合にはキャンセル料と振込手数料をひいた差額を返金対応します